Encontrá las respuestas a las dudas más comunes sobre Puledra.
¿Cómo puedo comprar un producto de Puledra?
Desde la sección COMPRAR podés explorar nuestras piezas y elegir la que resuene con vos. Una vez decidida, la sumás al carrito. En cada producto vas a encontrar su descripción, la tabla de talles y la opción de calcular el envío ingresando tu código postal. Cuando termines tu selección, hacés clic en Iniciar compra, cargás tus datos, elegís el medio de pago y confirmás. Te llegará un mail con la confirmación y, en pocos días, la prenda estará en tus manos.
¿Cuáles son las formas de pago?
Podés abonar desde la tienda online de distintas maneras:
- Con cualquier tarjeta de crédito en cuotas sin interés (según tu banco).
- Con tarjeta de débito.
- Con transferencia bancaria (tenés 4 hs para enviarnos el comprobante).
- Con dinero en Mercado Pago.
- En efectivo en RapiPago (24 hs para abonar y enviar el comprobante).
¿Cómo abono por transferencia?
Muy simple: agregá tus piezas al carrito, iniciá la compra y completá tus datos. Al momento de elegir el medio de pago, seleccioná TRANSFERENCIA. Te aparecerán los datos de nuestra cuenta y el monto final. Hacés la transferencia, nos enviás el comprobante y listo: esa prenda ya es tuya.
¿Cómo y cuáles son los envíos disponibles?
Podés elegir entre recibir tu compra en casa. Los envíos se realizan a través de Correo Argentino, a domicilio.
¿Cuánto tarda un envío en llegar?
Depende del destino:
- CABA: 2 a 5 días hábiles.
- Resto del país: 3 a 10 días hábiles.
¿Cómo recibo mi envío?
Tus prendas viajan en nuestra icónica caja. Siempre te compartimos un número de tracking para seguir tu envío.
¿Puedo cambiar mi compra por otra prenda?
Sí. Tenés 30 días desde la compra. Si vivís fuera de Buenos Aires, también podés hacerlo: solo tenés que abonar los envíos. Escribinos por mail y te guiamos en el proceso.
¿Cómo sé cuál es mi talle?
En el menú encontrarás la sección TALLES. También debajo de cada producto está el link directo a la tabla de talles. Si estás entre dos talles, te recomendamos elegir el más grande para mayor comodidad.
¿Puedo devolver una prenda?
Sí, con estas condiciones:
- Compras online con envío: dentro de los 10 días desde la fecha de entrega (el costo de envío no se reintegra).
Para gestionarlo, escribinos a [email protected] solicitando la devolución y enviando el comprobante de envío. La prenda debe llegar en perfecto estado (sin uso, sin lavado, sin marcas). Una vez validada, te reintegramos el dinero vía Mercado Pago o transferencia.
